Етапи просування
1. Аудит і дослідження:
Першим кроком стала детальна аналітика попередніх рекламних кампаній. До моменту старту співпраці клієнт уже мав запущені Search-, Shopping- та Performance Max-кампанії. Ми проаналізували їхні результати та виявили, що найбільше конверсій і покупок генерували саме канали YouTube та Gmail.
Це дало нам розуміння, що клієнтська аудиторія добре реагує на візуальний і нативний формат реклами, а отже, варто протестувати новий тип кампаній Google — Demand Gen.
Цей формат поєднує можливість показу оголошень у YouTube, Gmail, Google Discover та медійній мережі Google. Ми розглядали Demand Gen як спосіб масштабування продажів без суттєвого збільшення бюджету.
Ключові особливості Demand Gen:
– фокус на візуальний контент (використання банерів, відео, карток товарів)
– розміщення на різних платформах з можливістю обмежити показ на певних каналах (YouTube, Gmail, Discover та Медійна мережа Google)
– Розширені можливості таргетингу (нові можливості для створення та управління аудиторіями, зокрема оновлені функції lookalike-аудиторій)
Які можливості відкриває Demand Gen:
– Збільшення впізнаваності бренду
– Залучення нових клієнтів (Орієнтація на “холодну” аудиторію)
– Стимулювання інтересу
– Охоплення «теплої» аудиторії, яка вже цікавилась товарами
2. Створення стратегії та налаштування кампанії.
Наступним кроком стала розробка чіткої структури Demand Gen із кількома рівнями аудиторій. Ми виділили три основні напрями:
- Ремаркетинг — повернення користувачів, які вже взаємодіяли з сайтом.
- Look-alike аудиторії — пошук нових потенційних клієнтів, схожих на тих, хто вже здійснив покупку.
- Аудиторії конкурентів — таргетинг на людей, які відвідують сайти з подібними товарами.
Для кожної групи ми створили адаптовані креативи, включно з банерами та відео, що відповідали стилю бренду й стимулювали як емоційний, так і раціональний відгук користувачів. Додатково ми оптимізували фід товарів у Merchant Center, застосувавши правила для покращення назв і описів, що підвищило релевантність показів.
При налаштуванні кампанії головною ціллю було «Purchase», а стратегію ставок ми обрали «Максимум конверсій». Приклади оголошень:
Це дало змогу системі автоматично оптимізувати бюджет на користь найефективніших показів. Географічно кампанія була орієнтована на всю Україну, але надалі ми планували уточнювати таргетинг за містами та регіонами.
3. Оптимізація та масштабування
Після запуску кампаній ми перейшли до активного тестування. На практиці це виглядало як постійна ротація текстів, креативів і CTA. Для швидкого аналізу ефективності ми використовували скрипт MikeRhodes, який дозволяв оцінювати, які банери, відео чи заголовки працюють найкраще. Найуспішніші варіанти залишалися в обігу, а менш результативні ми замінювали на нові для подальших тестів.
Окремо ми проаналізували, які канали (YouTube, Gmail, Discover чи Display) приносять найбільше покупок. Це дозволило структурувати кампанії й поділити їх на окремі: Demand Gen banners + feed та Demand Gen video + feed. Такий підхід дав нам більше контролю над ефективністю кожного формату та допоміг зрозуміти, які креативи найкраще працюють із різними сегментами аудиторії.
Додатково ми розширили таргетинг, створивши нові аудиторії за ключовими інтересами та пошуковими запитами користувачів. Для підвищення ефективності кампанії були оптимізовані покази за географією (фокус на міста з найбільшою кількістю конверсій) та за часом (покази у проміжках, коли користувачі частіше здійснювали покупки).
4. Результати
За період квітень – липень 2025 року кампанії Demand Gen продемонстрували значне зростання ефективності. Найважливішим показником для клієнта був ROAS, який зріс на 1307%. Такий стрибок став можливим завдяки чіткій сегментації аудиторій, оптимізованим креативам та грамотному управлінню бюджетом.
Крім того, кампанії дали важливий бізнес-ефект. По-перше, значно зросла впізнаваність бренду серед цільової аудиторії. Завдяки активній присутності в Gmail, YouTube та Google Discover магазин став більш помітним для потенційних клієнтів, навіть тих, які раніше не цікавилися косметикою.
По-друге, спостерігалося зростання довіри до бренду. Регулярні покази у різних каналах створили ефект масової присутності, що підсилило авторитет компанії й зробило її вибір більш очевидним для споживача серед конкурентів.
По-третє, ми помітили збільшення повторних покупок. Завдяки роботі з «теплими» аудиторіями, які вже взаємодіяли з брендом, клієнти частіше поверталися за новими замовленнями. Це особливо важливо для e-commerce у beauty-ніші, де життєвий цикл продукту короткий, а повторні покупки формують значну частку прибутку.
Що отримав бізнес після співпраці?
- Стабільний приріст доходу без суттєвого збільшення бюджету
- Розширення бази нових клієнтів
- Посилення позицій бренду в ніші e-commerce beauty
Висновки
Цей кейс показує, що завдяки тестуванню нових інструментів Google Ads можна досягти значного приросту результатів навіть за обмеженого бюджету.
Використання Demand Gen дозволило охопити ширшу аудиторію, збільшити кількість продажів і значно підняти ROAS.
Комплексний підхід команди Panem підтвердив, що правильна стратегія та креативи здатні масштабувати бізнес клієнта без додаткових витрат.
