Вихідні дані
- Проблема: висока ціна за заявку (повідомлення в Instagram Direct)
- Мета: зменшити вартість заявки та збільшити кількість продажів
Завдання
- Знизити вартість заявки
- Оптимізувати аудиторії та креативи
- Підвищити ефективність рекламного бюджету
Аналіз вихідних даних
- Аудиторія: мешканці Києва 20–45 років (65% чоловіки, 35% жінки)
- Конкуренти: локальні квіткові магазини з агресивною рекламою у Facebook та Instagram
- Інструменти: Adheart для аналізу креативів і аудиторій
Етапи просування
Аудит і дослідження
- Аналіз рекламного кабінету та попередніх кампаній. Детально переглянули налаштування існуючих кампаній, витрати та їхню результативність. Виявили дублювання аудиторій і відсутність чіткої структури, що розпорошувало бюджет. Це дало розуміння, які помилки потрібно виправити для підвищення ефективності.
- Тестування різних аудиторій (look-alike, інтереси, демографія). Ми протестували аудиторії, сформовані за інтересами (свята, подарунки, романтика), look-alike на основі клієнтської бази та базову демографію. Це дозволило визначити, які сегменти дають нижчу ціну за заявку та кращий відгук.
- Тестування цілей: “повідомлення” vs “продаж”. Було протестовано дві цілі кампаній: оптимізація на повідомлення та оптимізація на продаж.
- Тестування форматів креативів (відео, статика, карусель). Ми використовували відео з процесом складання букетів, статичні фото готових композицій та каруселі з асортиментом. Виявилося, що відео добре працюють для залучення уваги, а статика — для швидких рішень із замовленням.
Створення стратегії
Зменшення ціни за заявку: Особливість проєкту полягає в тому, що кожного тижня змінюється асортимент (пропозиція на рекламу) або ціна. В результаті тестування різних налаштувань було виділено:
– 4 аудиторії які давали задовільний результат
– Ціль рекламної кампанії
– Формати та концепція креативів
Налаштування реклами
Щотижня ми запускали рекламні кампанії з фокусом на ціль “продаж” та оптимізацію під повідомлення, щоб забезпечити максимальну кількість звернень від потенційних клієнтів. Одразу тестували рекламу на 4 відібраних аудиторії з оптимізацією бюджету на рівні кампанії — це дозволяло Meta ефективно перерозподіляти кошти та сконцентрувати витрати на найрезультативніших сегментах. Для кожної групи ми створювали 3–5 різних креативів (фото та відео), щоб охопити різні сценарії поведінки користувачів і підвищити CTR.
Оптимізація та масштабування
Вже через 2–3 дні після запуску ми отримували перші чіткі інсайти: які аудиторії забезпечують найнижчий CPA та найбільший обсяг заявок. Малоефективні сегменти відключалися, а бюджет перерозподілявся на ті, що давали результат. Важливою особливістю стало те, що “лідери” змінювалися майже щотижня, адже ефективність аудиторій залежала від оновленого асортименту та сезонних пропозицій.
Результати просування Instagram-магазину квітів
Порівняння літніх періодів 2024 та 2025 років показало чітку позитивну динаміку.
- Ціна за конверсію (повідомлення) літом 2024 року $7,87
- Ціна за конверсію (повідомлення) літом 2025 року $4,84
За три місяці клієнт отримав понад 1 600 нових звернень, а середня вартість кліку склала лише $0,54, що підтверджує ефективність оптимізації. Крім того, рекламний бюджет зріс майже на 20% — з $6 565 до $7 859, що стало показником довіри клієнта та готовності інвестувати більше. Завдяки комплексному підходу до тестування цілей, аудиторій та форматів креативів вдалося зберегти стабільний потік нових клієнтів і водночас оптимізувати витрати.
Що отримав бізнес після співпраці?
- Стабільний приріст заявок із нижчою ціною
- Можливість планувати бюджет з прогнозованими результатами
- Підвищення впізнаваності бренду серед мешканців Києва
Висновки
У результаті комплексного підходу нам вдалося суттєво знизити вартість заявки — на 38,5%, зберігши при цьому стабільний потік нових клієнтів. Постійне тестування цілей, креативів та бюджетних стратегій дало можливість швидко адаптувати кампанії під поведінку аудиторій і зосереджувати бюджет лише на тих сегментах, які реально приносили результат. Використання різних форматів реклами — відео, статики та каруселей — дозволило охопити ширшу аудиторію та підвищити залученість, що у підсумку забезпечило бізнесу не лише зниження CPA, а й зростання замовлень та довіри до бренду.
Бажаєте отримати свій індивідуальний План просування? Заповніть заявку, і ми зв’яжемося з вами найближчим часом.
