ОПИС РЕАЛІЗАЦІЇ КЕЙСУ ТА ПОШУК ОПТИМАЛЬНОГО РІШЕННЯ
1. Перші спроби та помилки
Клініка лікування алко- та наркозалежностей, знаходиться у м. Львів і веде свою діяльність уже більше 5 років. Сайт зрозумілий, доступний, з описом типів залежностей з якими працюють та описом шляхів лікування.
Клієнт попередньо пробував працювати із іншими РРС-спеціалістами, які неодноразово намагались налаштовувати та запускати гугл рекламу, але виникали проблеми повʼязані з негайними (одразу після запуску реклами) або пізнішими (через 1-2 дні після запуску) блокуваннями, а акаунт вносився у чорний список Google.
Згідно політики правил Google Ads Support правилом затвердженим у квітні 2018 року реклама такого типу закладів підпадає під обмеження і дуже детальне скручування:
2. Брейшорм РРС та DEV Panem
Ми зібрали сесію із командою наших експертів PPC Panem та колег із відділу розробки сайтів Dev Panem та провели довгий продуктивний брейншторм. В результаті дослідження було підтверджено, що гугл система сканує не лише ключові слова та текстові оголошення, які ми прописуємо у кампаніях для реклами, а також сайт який використовується, як кінцеве посилання. І, оскільки, власне на сайті є у об’ємній формі описано типи залежностей, їх складності, прояви та лікування, то система модерації Google під час сканування сайту все ж заблокує подальший показ реклами.
Можливі виходити із ситуації:
- попросити клієнта максимально скоротити подану на сайті інформацію про залежності (одразу такий варіант відкидаємо);
- шукати шляхи для обходу системи сканування сайтів.
Разом із нашими девелоперами готуємо ТЗ для створення експериментального сайту-посередника. Ми плануємо запустити рекламу за ключовими словами, повʼязаними із лікуванням залежностей. Проте, важливо, щоб сам сайт не містив жодного зазначення про залежності та лікування, щоб уникнути блокування з боку системи модерації Google.
Ось що у нас вийшло: попередній вигляд версії сайту-посередника на мобільних пристроях:
Тобто тут розміщені прямі контакти для звернення, а також є кнопка для подальшого переходу на сайт, де уже є детальна інформація, описи та фото. Але при скануванні даного сайту модерація не знаходить заборонених слів та зображень.
3. Запуск експерименту
Настав час перевірити нашу ідею на практиці.
Створюємо новий кабінет Google Ads
- Search campaign: Налаштовуємо класичну пошукову кампанію, ключові слова групуємо за спорідненістю семантики, розподіляємо по групах оголошень та загружаємо у модифікаторі фразової відповідності. Стартова стратегія призначення ставок – Максимум кліків з обмеженням по ціні.
Результати першого місяця роботи реклами:
Показники якості оголошень:
Як бачимо із зображення вище – немає жодного блокування чи обмеження для показу від системи модерації.
Показники конверсійності:
Уже за перший місяць реклами здійснили показ оголошень у пошуковій мережі гугла 16 652 рази, отримали прямих 1855 переходів на сайт, середня вартість кліку 11,82. Сумарно отримали 184 конверсії (дзвінки, переходи у вайбер та телеграм). Вартість конверсії – 119 грн.
- Performance Max campaign (with audience):
Наступним кроком – налаштовуємо PM як медійний тип кампанії. Розподіляємо по аудиторіях за ключовими словами, за інтересами та сайтами конкурентів.
Приклад вигляду банерів перформенс реклами:
Результати роботи реклами після 30 днів з моменту запуску:
Вартість конверсії – 68 грн. Реклама працює без обмеження та блоків.
Працюємо із цим клієнтом уже 3 роки. За весь цей час не було жодних блокувань, листів від модерації чи внесення акаунту у чорний список. Опісля, по такій ж схемі запустили процес роботи ще 3 подібних реабілітаційних центрів. Усе працює правильно і без труднощів.
Підсумок: В проходженні перевірки рекламних кампаній системою Google по забороненим або частково забороненим категоріям товарів/послуг багато не зрозумілих аспектів, «підводних каменів» і це дуже добре знають всі, хто хоча б раз намагався рекламувати послуги чи товари з «особливих» категорій. Дійсно, цей процес може зайняти більше часу та витрачених ресурсів ніж очікується і не всім це під силу (в першу чергу, це стосується тих, хто самотужки налаштовує контекстну рекламу для свого бізнесу).
Враховуючи вищевказані факти та те, що з кожним роком Google робить проходження перевірки лише жорсткішим і досягнуті результати можуть бути не стабільними ми рекомендуємо Вам не витрачати дорогоцінний час та кошти і довірити просування Вашого бізнесу досвідченим спеціалістам.
Команда Panem PPC завжди до Ваших послуг.
